お客様に快適な旅をご提供するために、何よりも「安全」にこだわっています。法令遵守は当然のこと、それ以上に厳しく、自分たちの取り組みをチェックしています。たとえば、ドライバーがいつも良好な健康状態で乗務できるよう法定基準を上回る休日を設定していることも、国家資格を持った看護師を雇用していることも、また、衝突被害軽減ブレーキやふらつき注意喚起装置などを搭載したASV（先進安全自動車）を順次導入していることも、その一環。50以上の項目からなる審査をクリアし、公益社団法人日本バス協会から「安全性評価認定証」を取得したことは、私たちの安全への取り組みが評価されたひとつの証。この認定証を取得しているバス会社は、愛知県でも数えられるほどです。

経験豊富な指導員に「合格」と認められた者だけが、西三交通のバスのハンドルを握ることができます。指導員が同乗しながら近隣への送迎から乗務をスタートさせ、少しずつ少しずつ距離を伸ばしながら、およそ半年～1年かけて一人前の観光バスドライバーへと育てていきます。単独での乗務がスタートしたあとも、指導は継続。全車に走行速度などの変化を記録するデジタルタコグラフを搭載しているため、データを見ればドライバーの運転状況は一目瞭然。法定速度は守っているか、急発進や急停車など危険運転につながりそうな箇所はないかなどをチェックすることで、ドライバー教育に役立てています。